CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
1. Présentation de BNB Paris Gestion
Le site bnbparisgestion.fr est édité par BNB Paris Gestion, micro-entreprise immatriculée au RCS de Paris sous le numéro SIRET : 99326101500016, dont le siège social est situé au 5 Rue de Stockholm, 75008 Paris.
Email : bnbparisgestion@gmail.com
Le gérant de BNB Paris Gestion est Étienne Giraud.
2. Documents contractuels
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les relations entre BNB Paris Gestion et le Propriétaire (ci-après “l’Hôte”).
Les documents contractuels sont :
- Les présentes CGV
- Les Conditions Particulières (devis, contrat, offre personnalisée)
En cas de contradiction, les Conditions Particulières prévalent.
3. Objet du contrat
Le présent contrat définit les conditions dans lesquelles BNB Paris Gestion assiste l’Hôte dans la gestion opérationnelle, administrative et logistique de ses locations courte durée sur des plateformes tierces (Airbnb, Booking, etc.).
4. Description des prestations
BNB Paris Gestion intervient pour l’Hôte dans le cadre des missions suivantes :
4.1 Gestion des annonces et visibilité
- Création ou optimisation d’annonces sur Airbnb, Booking ou autres plateformes.
- Photographies professionnelles du logement.
- Optimisation du titre, de la description et du contenu visuel.
- Gestion dynamique des prix (yield management) grâce à des outils automatisés et IA.
- Publication multicanal et synchronisation via channel manager.
- Suivi, réponse et amélioration continue des avis voyageurs.
4.2 Relation voyageurs
- Réponses rapides aux messages et demandes de réservation.
- Gestion du calendrier, acceptation/refus, coordination des séjours.
- Assistance au voyageur avant, pendant et après le séjour.
- Mise en place d’un accès autonome (serrure connectée, boîte à clés…).
- Assistance en ligne ou téléphonique (selon disponibilité).
4.3 Logistique et maintenance
- État des lieux d’entrée et de sortie.
- Ménage professionnel entre chaque réservation.
- Gestion et remplacement du linge (draps, serviettes).
- Approvisionnement des consommables de base (papier toilette, savon…).
- Petites réparations courantes (ampoules, joints, WC…).
- Coordination avec artisans externes en cas d’intervention plus lourde.
Les prestations peuvent évoluer et être modifiées après information du client par email.
5. Conditions nécessaires à la bonne exécution
Pour garantir une gestion optimale, l’Hôte accepte notamment de :
- Fournir toutes les informations nécessaires à la gestion du logement.
- Veiller à ce que le logement soit conforme à la location saisonnière (propreté, sécurité, équipements).
- Mettre à disposition au minimum 2 jeux de clés ou fournir un système d’accès autonome.
- Autoriser BNB Paris Gestion à gérer les échanges avec les voyageurs via une adresse email dédiée ou via son compte Airbnb/Booking.
L’Hôte doit fournir un logement libre et disponible à la date de chaque réservation.
6. État des lieux et inventaire
Un état des lieux initial ainsi qu’un inventaire des équipements peuvent être réalisés lors de la mise en gestion.
Toute dégradation causée par un voyageur est de la responsabilité de l’Hôte, qui dispose des garanties prévues par la plateforme (AirCover Airbnb, dépôt de garantie, assurance personnelle).
7. Responsabilités et limites
BNB Paris Gestion est tenue à une obligation de moyens.
BNB Paris Gestion :
- n’est pas une agence immobilière,
- ne se substitue pas à l’Hôte dans ses obligations légales,
- ne garantit pas qu'un logement recevra un nombre spécifique de réservations.
L’Hôte reste responsable :
- de la conformité réglementaire de son logement (assurance, déclaration mairie, taxe de séjour, etc.),
- du choix d’accepter ou non des réservations,
- des éventuelles dégradations causées par les voyageurs.
BNB Paris Gestion ne pourra être tenue responsable des vols, pertes, dommages indirects ou absence de réservation.
8. Obligations des parties
Les deux parties s’engagent à collaborer activement pour permettre la bonne exécution du service.
BNB Paris Gestion s’engage à fournir ses services avec professionnalisme, réactivité et diligence.
L’Hôte s’engage à fournir toutes les informations nécessaires et à être disponible si besoin pour répondre aux questions relatives au logement.
9. Conditions financières
La rémunération se compose :
- d’un pourcentage sur chaque réservation, correspondant à la gestion complète du logement (taux défini dans les Conditions Particulières),
- des frais de ménage, toujours facturés au voyageur lorsque cela est possible.
L’Hôte encaisse directement les montants perçus via les plateformes (Airbnb, Booking…).
BNB Paris Gestion émet ensuite une facture mensuelle correspondant aux prestations réalisées.
L’Hôte s’engage à régler la facture à réception.
10. Durée du contrat
Le contrat est conclu pour une durée d’un an, renouvelable tacitement par périodes d’un an, sauf résiliation par l’une des parties avec un préavis de 8 jours avant échéance.
Toutes les réservations déjà confirmées avant la résiliation seront honorées.
11. Résiliation
En cas de manquement grave de l’une des parties, le contrat peut être résilié sous 30 jours après mise en demeure restée sans réponse.
12. Données personnelles
BNB Paris Gestion traite les données personnelles conformément à la législation en vigueur.
L’Hôte peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) à l’adresse suivante :
bnbparisgestion@gmail.com
13. Assurance
L’Hôte doit disposer d’une assurance habitation couvrant la location saisonnière.
BNB Paris Gestion n’est pas responsable de la couverture assurantielle de l’Hôte.
14. Indépendance des parties
Les parties agissent de manière totalement indépendante.
Le contrat ne crée aucune relation de salariat, de mandat ou d’agence entre elles.
15. Force majeure
Les cas de force majeure suspendent l’exécution du contrat.
Si leur durée dépasse trois mois, chaque partie peut résilier le contrat.
16. Litiges – Conciliation préalable
En cas de litige, les parties s’engagent à tenter une résolution amiable avant toute action judiciaire.
17. Définitions
- Hôte : Propriétaire du logement confié à BNB Paris Gestion.
- Voyageur : Locataire temporaire du logement.
- Plateforme / Opérateur tiers : Airbnb, Booking, Abritel, etc.
- Prestations : Ensemble des services fournis par BNB Paris Gestion.